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2019年加強刀具行業售后理念

   咱們許多國內企業十分缺乏效勞理念。前幾年曾與國內一麻花鉆專業出產廠的廠長溝通，與他討論向用戶供給效勞的問題，沒想到的是他一臉茫然地問我，說咱們主要就出產一種類型的麻花鉆，好像用戶也從來沒要求過什么樣的效勞，咱們能給客戶供給什么樣的服務？其時我覺得有些無法和感嘆。我記住我其時說的就是咱們能不能向用戶推薦一些切削參數？比如，切削鋼應該怎么？切削鑄鐵應該

怎么？切削盲孔應該怎么？切削通孔應該怎么？斜面的鉆入或者鉆出又應該怎么？這個月我同另一個國內刀具廠商溝通，也說到咱們的產品比較單一，尤其是麻花鉆，簡直都是30度的螺旋角和118度的頂角，千廠一面，簡直無差別，因此價格戰就會相當慘烈(聽說前面提到的專業麻花鉆廠家2015年產值同比下滑挨近一半)。我想問國內的麻花鉆及絲錐(這兩類也許是單個種類市場量最大的種類)出產商，能不能針對加工量最大的鋼件和鑄鐵件，通孔和盲孔，做一些有改變的產品以更適合市場的需求？我想這些用量極大的種類，即使分紅幾個最主要的使用需要，依然會是歸于量大面廣的產品，制造的經濟性應該不會有問題。咱們的種類標準更多，加工經驗更專業更豐富，就更能習慣智能制造的需要。

      要完成產品多樣化，就必須更多地到客戶中去，了解客戶實際和未來的加工需求，例如現在在用什么樣的機床，如剛性怎樣，轉速規模怎么，功率怎么，機床的功能怎么(如機床是不是支撐剛性攻絲)等等